Mentions Légales

1. Éditeur du site

En tant qu'auto-entrepreneur, Roxane Espinosa est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés. Le numéro de TVA intracommunautaire n'est pas applicable (franchise en base de TVA — article 293 B du CGI).

2. Hébergeur

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le site rox-store.fr (textes, images, logos, graphismes, icônes, sons, logiciels…) est la propriété exclusive de Roxane Espinosa ou de ses partenaires, et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Roxane Espinosa.

Les marques et logos des licences présentes sur le site (Pokémon, Dragon Ball, Naruto, One Piece, My Hero Academia, Demon Slayer…) sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Rox Store ne revendique aucun droit sur ces marques.

4. Protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit à la limitation du traitement

Données collectées

Dans le cadre de vos commandes, nous collectons : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, et données de paiement (traitées exclusivement par Stripe — nous ne stockons jamais vos données bancaires).

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes, la livraison de vos achats, et la communication relative à vos commandes. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée légale obligatoire (5 ans pour les données comptables) puis supprimées.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : rox.storefr@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

5. Cookies

Le site rox-store.fr utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, session de paiement Stripe).

Aucun cookie de tracking publicitaire ou analytique n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut cependant affecter le fonctionnement de certaines pages.

6. Limitation de responsabilité

Rox Store s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Rox Store ne peut être tenu responsable de l'utilisation faite de ces informations, ni des dommages directs ou indirects qui pourraient en résulter.

Rox Store ne pourra être tenu responsable des dommages causés par l'indisponibilité temporaire du site, par des virus ou problèmes informatiques, ou par des liens hypertextes vers d'autres sites.

7. Conditions Générales de Vente (CGV)

7.1 Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de figurines et produits de pop culture réalisées par Roxane Espinosa (Rox Store) via le site rox-store.fr.

7.2 Produits

Les produits proposés sont des figurines d'animé importées directement du Japon. Les photos sont aussi fidèles que possible aux produits réels. Rox Store se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

7.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Rox Store bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), la TVA n'est donc pas applicable. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

7.4 Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe. La commande est validée après réception du paiement. Stripe accepte les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express.

7.5 Livraison

• Livraison en France métropolitaine et en Europe via Mondial Relay
• Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement
• Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande
• Un numéro de suivi vous sera communiqué par email

7.6 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à rox.storefr@gmail.com avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, dans le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7.7 Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

7.8 Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à rox.storefr@gmail.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

7.9 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

8. Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Roxane Espinosa (Rox Store), 2 la placette, 11700 Pepieux — rox.storefr@gmail.com.

Tiers bénéficiaires de vos données

• Stripe Inc. — traitement sécurisé des paiements
• Mondial Relay — livraison de vos commandes
• Hostinger — hébergement du site web

Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Sécurité

Rox Store met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction.